Levering
Serviceteknikere eller distributører vil forklare ytelsen, vedlikeholdet, feilhåndteringen og annen sunn fornuft av busser fra Yangzhou Asiastar Bus Co., Ltd. ("Asiastar") til deg, fortelle deg hvordan du betjener trenerne riktig for å forlenge levetiden og redusere energiforbruket. Mer omfattende og gjennomtenkte treninger vil bli arrangert og gjennomført for deg hvis du kjøper mer enn 10 trenere.
Nytt intercity coach register
Hver eier av Asiastar intercity busser skal gå til den lokale bensinstasjonen i Asiastar for å håndtere registerprosedyrene knyttet til intercity buss (er) kjøpt fra Asiastar innen 10 dager etter retur til oppgjøret sted. De relevante lokale bensinstasjonene skal være ansvarlige for å sjekke driftsforholdene til busser etter at bussene har nådd oppgjørsstedene, eliminere potensielle farer for å eskortere turer til Asiastars busser.
Gratis innkjøringsvedlikehold
Du kan nyte gratis obligatorisk innkjøringsvedlikehold etter at bussen (e) har (har) kjørt 1500 ~ 2500 km
Besøk på retur
Lokal servicestasjon eller distributør vil ringe deg innen 1 måned etter levering av bussen(e) for å minne om å holde på det daglige vedlikeholdet. I tillegg vil den lokale bensinstasjonen eller distribusjonen betale returbesøk gjennom samtaler uregelmessig for å spørre om bruk av og grad av tilfredshet med treneren(e).
Tjenestesikring
Gratis 400 service hotline er satt opp i hovedkvarteret og ansatte vil gi 24h interaktiv taleresponstjeneste for å håndtere feilene i bilen din i tide.
Servicerespons: Vi tilbyr 7×24 vedlikeholdstjeneste for deg. Du kan ringe vår hotline hvis du møter noen kvalitetsproblem under bruk av treneren(e), og vi vil svare deg innen 1 minutt, og fullføre vedlikeholdet av treneren(e) innen 24 timer (bortsett fra når det er behov for spesialtilbehør)
Vedlikeholdstjeneste: for områder innen 100 km skal vedlikeholdspersonell nå feltet der feilen skjedde innen 4 timer; for områder innen 200 km, skal vedlikeholdspersonell nå feltet der feilen skjedde innen 8 timer; for områder over 200 km skal vedlikeholdspersonell nå feltet der feilen skjedde innen 12 timer (unntatt uttrykks- og grenseområder);
Tjenesteprosess
Vi vil håndtere alt som er bekymret etter at du har ringt den enhetlige servicetelefonen til Asiastar: 400-887-9020 (eller oversjøisk salgstelefon) når du trenger hjelp.
Vår servicestasjon vil motta deg i tide og etablere vedlikeholdsrekorder for hver av dine busser.
Vi vil organisere serviceteknikere for å tilby dør-til-dør-service til avtalt tid om nødvendig.
Identifikasjonspersonell for produktfeil vil sjekke bussen(e) nøye for å bedømme årsaken(e) til feilen, og profesjonell vedlikeholdstekniker vil reparere vognen(e) og eliminere feilen(e) i tide.
Profesjonell kvalitetsinspektør vil sjekke og teste bussen(e) nøye etter at vedlikeholdet er fullført for å sikre at vedlikeholdskvaliteten og trenerytelsen oppfyller kravene. I mellomtiden vil de oppdatere vedlikeholdsinformasjonen til kundestyringssystemet til Asiastar synkront.
Retningslinjer for kvalitetsgaranti
Hver buss levert av Asiastar nyter kvalitetsgaranti innen 12-24 måneder eller 80,000-180,000 km reist avstand (underlagt karakterer av trenerne) etter levering derav, forutsatt at eierne opererer, vedlikeholder og lagrer bussene riktig i henhold tilden BruksanvisningenOgservicehåndboken(inkludert bruksanvisninger for forskjellige deler og tilbehør) . Asiastar vil imidlertid reparere eller erstatte trener(e) kjøpt fra Asiastar hvis det er noen feil ut av eller forårsaket av design, materiale, produksjon, montering av treneren(e) for å sikre at treneren(e) kan brukes normalt (seden"Servicehåndbok for Coaches of Asiastar"for mer informasjon).
Tilførsel av tilbehør
Asiastar har etablert profesjonelle tilbehørsleverandører i forskjellige regioner for å gi deg tilbehør i tide.
Livstidstjenester
Asiastar tilbyr livstidsvedlikehold og tilbehørsforsyningstjeneste for hver solgte buss.
Yangzhou Yaxing Motor Coach Co., Ltd.
Kundeservice avdeling
